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Mediação de Conflitos e Facilitação de Diálogos
Mediação de Conflitos e Facilitação de Diálogos
Da prática e aprendizados contínuos nos atendimentos das famílias, os profissionais da Meta Diálogos uniram suas experiências através da Mediação e da Facilitação de Diálogos.
Aplicamos técnicas destes métodos de pacificação de relações continuadas, com a finalidade de melhorar e/ou restabelecer a comunicação familiar, as relações e os cuidados com famílias em conflitos, mediante um método dialógico de solução e prevenção de embates, evitando a escalada da espiral do conflito.
Cada pessoa está inserida em um cenário e em um momento próprio da vida, onde uns podem ser aqueles que cuidam e outros aqueles que recebem cuidados.
Cientes das tensões que envolvem os cuidados de saúde de uma pessoa idosa, a Meta Diálogos especializou-se na aplicação de técnicas de mediação, atuando para melhorar e pacificar a comunicação e a convivência entre todos os envolvidos no processo de cuidado.
Mediar conflitos é tarefa que todos nós realizamos mas existem situações em que a comunicação fica perdida ou muito emocional. Nesse momento é necessário contar com profissionais que incorporem experiência, escuta atenta e treinada para ajudar a neutralizar ruídos e desfazer os nós que estão no âmago dos embates.
A vocação da Meta Diálogos é cuidar desse processo e permitir que o sistema familiar e o sistema de cuidados ao paciente se reorganizem a partir dessa intervenção, utilizando as melhores técnicas e práticas de escuta e reflexão.
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